Trocas e devolução

Compras feitas neste site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos depois que o pedido chega, sem precisar dizer o motivo. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O valor pago volta inteiro, com o frete.

Se o produto chegar com defeito, há 90 dias a partir do recebimento para avisar. A loja tem até 30 dias para resolver com a troca por outro igual ou o conserto. Se não resolver nesse prazo, você escolhe entre a troca, o dinheiro de volta ou um abatimento no preço (arts. 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor).

Para pedir, escreva para mundodeaimer@gmail.com com o número do pedido. Em caso de defeito, mande também uma foto. A loja responde com o jeito de enviar o produto de volta, e o frete da devolução fica por conta da loja.

O produto volta com as peças e a embalagem que vieram com ele, sempre que possível.

O dinheiro volta pelo mesmo meio usado na compra, pelo Mercado Pago, assim que a loja recebe o produto de volta. No cartão, o prazo para o valor aparecer na fatura depende do banco.